1. Acceptation des conditions

Bienvenue sur HipoTech. En accédant à notre plateforme de demande de prêt hypothécaire (la « Plateforme ») ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») et par l'ensemble des lois et réglementations applicables de la République dominicaine. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et HipoTech. Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail et par avis sur la Plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de la Plateforme après cet avis vaut acceptation des Conditions révisées.

2. Description des services

HipoTech fournit une plateforme technologique numérique qui :

• Prépare et gère les dossiers de demande de prêt hypothécaire au nom des demandeurs
• Évalue l'éligibilité par rapport aux critères publiés des banques partenaires à l'aide d'outils automatisés
• Soumet des dossiers de demande complets simultanément à toutes les banques partenaires éligibles
• Fournit une gestion sécurisée des documents, un examen automatisé des documents et un suivi des demandes
• Facilite la communication entre les demandeurs et les institutions financières partenaires

3. Éligibilité

Pour utiliser HipoTech, vous devez :

• Avoir au moins 18 ans
• Avoir la capacité juridique de conclure des contrats contraignants
• Fournir des informations exactes, complètes et véridiques tout au long de votre demande
• Ne faire l'objet d'aucune interdiction légale d'utiliser des services financiers en vertu de la loi applicable
• Ne maintenir qu'un seul compte actif sur la Plateforme

4. Inscription et sécurité du compte

4.1 Création du compte

Vous devez créer un compte pour utiliser nos services. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, actuelles et complètes lors de l'inscription et à les maintenir à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et devez nous signaler immédiatement à [email protected] tout accès non autorisé à votre compte.

4.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. HipoTech ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de votre défaut de sécurisation du compte. Nous proposons une authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle et vous encourageons vivement à l'activer.

5. Obligations de l'utilisateur et conduite interdite

Vous acceptez de NE PAS :

• Fournir des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses — ce faisant, vous pourriez commettre une infraction pénale en droit dominicain et vous exposer à une responsabilité civile envers les prêteurs
• Usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ni soumettre une demande au nom d'un tiers sans son autorisation écrite explicite
• Utiliser la Plateforme à des fins contraires à la loi ou à l'ordre public
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes, bases de données ou aux comptes d'autres utilisateurs
• Interférer avec le fonctionnement, les serveurs ou les réseaux de la Plateforme ou les perturber
• Utiliser des outils automatisés, des robots ou des scrapers pour accéder à la Plateforme
• Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source de toute partie de la Plateforme
• Télécharger des documents falsifiés, altérés ou n'appartenant pas à vous ou à vos co-demandeurs

6. Processus de demande et frais

6.1 Frais de demande

Les frais suivants s'appliquent aux demandes soumises via la Plateforme. Les montants en vigueur sont toujours affichés lors du paiement.

• Frais de demande standard: Facturés au moment de la soumission pour les demandeurs qui réussissent l'évaluation de crédit. Couvre la préparation, le traitement des documents et la soumission simultanée à toutes les banques partenaires éligibles.
• Frais d'examen spécialisé: Des frais plus élevés s'appliquent lorsqu'un demandeur choisit de poursuivre sa demande après une évaluation de crédit automatisée n'ayant pas abouti à un résultat positif. Cette voie soumet la demande accompagnée d'une explication écrite fournie par le demandeur. Le montant applicable est affiché avant toute demande de paiement.

Tous les frais sont non remboursables une fois la demande soumise aux banques, sauf si une erreur de soumission imputable à HipoTech a empêché la livraison. Les frais sont susceptibles d'être modifiés moyennant un préavis de 30 jours.

6.2 Frais d'analyse des documents (prépaiement)

HipoTech propose une analyse automatisée optionnelle des documents pendant la phase de brouillon de votre demande. Le premier document téléchargé pour toute demande est analysé sans frais supplémentaires. Pour chaque document suivant, vous pouvez choisir de payer des frais d'analyse avant le début du traitement.

Le refus de l'analyse des documents n'empêche pas la soumission — votre document sera quand même téléchargé et transmis aux banques. Les frais d'analyse sont déduits de vos frais de demande finaux lors de la soumission.

6.3 Conditions de paiement

Le paiement doit être effectué avant la soumission de la demande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit ainsi que les paiements électroniques. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via nos prestataires de paiement tiers. HipoTech ne stocke pas vos coordonnées bancaires complètes.

7. Traitement automatisé des documents

Lorsque vous téléchargez des documents sur la Plateforme et choisissez d'utiliser l'analyse documentaire, ces documents sont traités par un système automatisé appelé le Gestionnaire de Documents. Vous reconnaissez et acceptez ce qui suit :

• Traitement 100% automatisé : L'examen des documents est effectué entièrement par des systèmes d'intelligence artificielle automatisés. Aucun employé ni sous-traitant de HipoTech n'examine vos documents à quelque étape que ce soit du processus automatisé. Il s'agit d'un choix de conception délibéré qui maintient la position juridique de HipoTech en tant que passerelle technologique et non en tant que courtier hypothécaire.
• Ce que fait le système : Le système automatisé vérifie la lisibilité du document, détecte les dates d'expiration apparentes, vérifie la cohérence avec les informations fournies, traduit le contenu dans la langue préférée de chaque banque destinataire et masque les informations personnellement identifiables non pertinentes.
• Ce que le système ne fait pas : Le système automatisé ne prend ni n'influence aucune décision de prêt, n'évalue pas votre solvabilité, ne recommande ni ne disqualifie aucune banque, et ne signale pas les documents comme suspects d'une manière pouvant affecter l'issue de votre demande. Tous les indicateurs sont informatifs et divulgués avec la même transparence.
• Délai de traitement : Les documents non entièrement traités dans les 24 heures suivant le téléchargement sont soumis aux banques sans traitement. Cela est divulgué aux banques destinataires. HipoTech ne saurait être tenu responsable des résultats attribuables à des documents non traités lorsque le délai a été dépassé.
• Rapport de conditions : Un Rapport de conditions résumant les indicateurs, notes de qualité et statuts de traitement est généré automatiquement et transmis à chaque banque partenaire avec votre dossier de demande. Un récapitulatif du nombre de conditions vous sera présenté une fois tous les documents traités. Les indicateurs financiers détaillés sont visibles uniquement par les banques.

8. Relation avec les banques partenaires et arrangements commerciaux

HipoTech entretient des accords commerciaux avec les banques partenaires répertoriées sur la Plateforme. Vous reconnaissez et acceptez les divulgations suivantes concernant ces arrangements :

8.1 Arrangements de frais d'apporteur

HipoTech perçoit des frais d'apporteur auprès des banques partenaires lorsqu'une demande de prêt hypothécaire soumise via la Plateforme aboutit à un prêt accordé par cette banque. Ces frais sont payés par la banque, et non par vous, et n'augmentent pas le coût de votre prêt ni le taux d'intérêt proposé. L'existence de cet arrangement n'influence pas les banques qui reçoivent votre demande.

8.2 Données transmises aux banques

En soumettant votre demande, vous autorisez expressément HipoTech à transmettre ce qui suit à chaque banque partenaire éligible :

• Les données complètes de votre demande, y compris les informations personnelles, financières et relatives au bien
• Vos documents téléchargés, sous leur forme originale et sous toute forme traitée ou traduite préparée par le Gestionnaire de Documents
• Le Rapport de conditions généré par le système automatisé de traitement des documents
• Les informations du co-demandeur lorsque vous avez confirmé le consentement de ce dernier à leur inclusion

Une fois vos données de demande reçues par une banque partenaire, la politique de confidentialité et les pratiques de conservation des données de cette banque régissent la gestion de vos données. HipoTech n'est pas responsable des pratiques en matière de données des banques partenaires après réception.

8.3 Absence d'exclusivité et de garantie

La soumission de votre demande à une banque ne garantit pas une réponse, une offre ou un prêt. Les banques conservent toute discrétion sur les décisions de prêt. HipoTech ne garantit pas la participation continue d'une banque spécifique à la Plateforme.

9. Confidentialité, protection des données et transfert international de données

La collecte, le stockage et l'utilisation de vos données personnelles sont régis par la Loi n° 172-13 sur la Protection Intégrale des Données Personnelles de la République dominicaine et par notre Politique de confidentialité, incorporée aux présentes Conditions par référence.

9.1 Transfert international de données personnelles — consentement explicite

9.2 Données que nous collectons

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identité : nom, cédula, date de naissance, nationalité, état civil
• Données de contact : e-mail, téléphone, adresse de résidence
• Données financières : revenus, informations sur l'emploi, coordonnées bancaires, actifs et passifs
• Données relatives au bien : adresse, valeur, type et destination du bien à financer
• Données documentaires : le contenu des pièces d'identité, fiches de paie, relevés bancaires et autres pièces justificatives que vous téléchargez
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de session et journaux d'utilisation de la plateforme

9.3 Finalité du traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement aux fins suivantes : préparer et soumettre votre demande de prêt hypothécaire aux banques partenaires ; examen automatisé des documents tel que décrit à la Section 7 ; communication sur le statut de votre demande ; respect de nos obligations légales ; et amélioration des systèmes automatisés de la Plateforme à l'aide de données anonymisées.

9.4 Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période de cinq (5) ans après la clôture du compte ou le résultat final de la demande, afin de respecter les obligations applicables en matière de tenue de registres financiers.

10. Vos droits en tant que personne concernée (Habeas Data)

En vertu de l'article 17 de la Loi n° 172-13 et de l'article 70 de la Constitution dominicaine, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles détenues par HipoTech. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à [email protected].

• Droit d'accès (Habeas Data) : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, la finalité pour laquelle elles sont détenues et l'identité des tiers auxquels elles ont été communiquées.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement (suppression) : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à toute fin autre que la fourniture directe de nos services.
• Droit au retrait du consentement : Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (y compris le transfert international décrit à la Section 9.1), vous pouvez le retirer à tout moment.

Nous répondrons aux demandes d'exercice de droits dans un délai de 10 jours ouvrables. Nous ne facturons aucun frais pour l'exercice de ces droits. La République dominicaine ne dispose pas actuellement d'une autorité nationale de protection des données ; la surveillance dans le secteur financier est exercée par la Superintendance des Banques.

11. Propriété intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctionnalités de la Plateforme HipoTech appartiennent à HipoTech ou à ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle de la République dominicaine et les conventions internationales applicables.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, procéder à l'ingénierie inverse ni créer des œuvres dérivées d'une partie quelconque de notre Plateforme sans notre autorisation écrite expresse préalable.

12. Avertissements et limitations de responsabilité

12.1 Absence de garantie d'approbation

HipoTech ne garantit pas l'approbation du prêt hypothécaire. Les évaluations d'éligibilité fournies par la Plateforme sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas une pré-approbation ni une offre contraignante. L'approbation finale est soumise exclusivement aux exigences et à la vérification de chaque banque.

Avertissement relatif au traitement automatisé

Le système automatisé de traitement des documents fonctionne sur la base des meilleurs efforts. HipoTech ne garantit pas que l'analyse automatisée détectera tous les défauts, incohérences ou problèmes de qualité documentaire.

12.3 Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité de la Plateforme, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les fenêtres de maintenance, les événements de force majeure et les interruptions de services tiers peuvent affecter la disponibilité.

12.4 Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par les lois de la République dominicaine, la responsabilité totale de HipoTech envers vous ne dépassera pas le total des frais que vous avez payés à HipoTech au cours des douze (12) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. HipoTech ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs.

13. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité HipoTech, ses administrateurs, dirigeants, employés et agents contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense découlant de : votre utilisation de la Plateforme ; votre violation des présentes Conditions ; la fourniture d'informations ou de documents faux ou frauduleux ; votre violation des droits de tiers ; ou toute activité frauduleuse ou illégale menée via votre compte.

14. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement et sans préavis pour : violation des présentes Conditions ; soumission d'informations ou de documents frauduleux, falsifiés ou substantiellement trompeurs ; non-paiement des frais ; ou toute activité présentant un risque juridique, réglementaire, de réputation ou de sécurité.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment en contactant [email protected]. À la clôture du compte, votre droit d'accès à la Plateforme cesse. Les demandes déjà soumises aux banques restent valables et ne sont pas rappelées.

15. Droit applicable et résolution des litiges

15.1 Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République dominicaine, notamment le Code civil, la Loi monétaire et financière (Loi n° 183-02) et la Loi sur la protection des données personnelles (Loi n° 172-13).

15.2 Résolution amiable

Avant d'engager toute procédure formelle, les parties conviennent de tenter de résoudre tout litige par une négociation de bonne foi pendant une période de 30 jours suivant la notification écrite à [email protected].

15.3 Juridiction

Si un litige ne peut être résolu à l'amiable dans un délai de 30 jours, il sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du District national de Saint-Domingue, en République dominicaine.

Nonobstant ce qui précède, l'une ou l'autre partie peut solliciter des mesures injonctives ou équitables urgentes auprès de tout tribunal compétent sans épuiser préalablement le processus de résolution amiable.

16. Dispositions générales

16.1 Accord intégral

Les présentes Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout terme additionnel présenté lors de transactions spécifiques, constituent l'accord intégral entre vous et HipoTech concernant votre utilisation de la Plateforme.

16.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions s'avère illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera réputée séparée des présentes Conditions dans la mesure minimale nécessaire. Les dispositions restantes continueront à s'appliquer pleinement.

16.3 Renonciation

Le fait de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Conditions à une occasion ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition lors d'une occasion future.

16.4 Langue

Les présentes Conditions sont disponibles en anglais, en espagnol et en français. En cas de conflit entre les versions linguistiques, la version espagnole prévaudra.

16.5 Cession

Vous ne pouvez pas céder ni transférer vos droits ou obligations sans notre consentement écrit préalable. HipoTech peut céder ses droits et obligations dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de la quasi-totalité de ses actifs.

17. Coordonnées

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter via le canal approprié :